Integraciones
Una venta no se facturó automáticamente
Por qué una venta importada puede quedar sin factura aunque tenga integración.
Que una venta se importe no significa necesariamente que se facture automáticamente.
Para que Capibara emita la factura, tienen que cumplirse varias condiciones: la integración debe tener la facturación automática activada, la orden debe figurar como pagada, ARCA debe estar vinculada, el certificado debe estar listo y el acceso de la cuenta debe estar activo.
La causa más común es que la orden todavía no está pagada: una orden creada, despachada o entregada pero impaga no se factura sola.
También puede fallar si faltan datos fiscales del comprador o si ARCA rechaza la emisión.
Cuando una venta queda sin factura, podés abrirla y emitirla manualmente si la acción está disponible. Si no aparece la acción o el motivo no es claro, consultá al asistente de soporte para revisar esa venta puntual.