Soporte
Usar el asistente de soporte
Cómo chatear con el asistente de Capibara y cuándo escalar a soporte humano.
El asistente de soporte está pensado para ayudarte a resolver dudas operativas y revisar información de tu cuenta cuando tiene permisos para hacerlo.
Podés consultarle por ventas importadas, comprobantes, estado de integraciones, ARCA, suscripción y otros temas de uso de Capibara.
Si el asistente no puede resolver el caso o necesita intervención del equipo, te va a indicar el canal oficial de soporte.
Para consultas que involucren una venta o comprobante puntual, incluí la mayor cantidad de contexto posible: canal, fecha, cliente, número de comprobante o CUIT.